นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทได้จัดตั้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงลูกค้าที่คาดหวัง ผู้ใช้ และผู้เยี่ยมชม ("คุณ" หรือ "ลูกค้า") เกี่ยวกับนโยบายของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) ("PDPA") และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ประเภทของข้อมูล และวัตถุประสงค์สำหรับการกระทำดังกล่าว นอกจากนี้ยังรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม สิทธิของคุณ ความลับและมาตรการรักษาความปลอดภัย และวิธีที่คุณสามารถติดต่อบริษัทได้

1. คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ตามกฎหมายที่บังคับใช้

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลต่อไปนี้จากคุณ:

1) ชื่อจริงและนามสกุล
2) ที่อยู่
3) ที่อยู่อีเมล
4) หมายเลขโทรศัพท์
5) ข้อมูลการติดต่อในโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook ID)
6) ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่คุณได้ให้กับบริษัท

2.2 วิธีการเก็บรวบรวม

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ บริษัทอาจได้รับข้อมูลของคุณโดยตรงจากคุณ ผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือจากแหล่งข้อมูลอื่นที่ไม่ใช่โดยตรงจากคุณ เช่น องค์กรอื่น ๆ ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

2.3 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ตราบเท่าที่คุณเป็นลูกค้าของบริษัท และจะยังคงเก็บรักษาและใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นระยะเวลา 10 ปีหลังจากที่คุณไม่เป็นลูกค้าอีกต่อไป ซึ่งจะดำเนินการเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น.

3. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลต่างๆ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอิงจากผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของบริษัท ความยินยอมของคุณ หรือฐานทางกฎหมายอื่นๆ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

(1) เพื่อใช้ บริหารจัดการ และจัดการข้อมูลของคุณสำหรับการจัดกิจกรรมการตลาดของบริษัทตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละกิจกรรม.
(2) เพื่อให้ข้อมูล คำแนะนำ และประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรมการตลาดผ่านช่องทางที่คุณได้ให้ไว้ รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท.
(3) เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการส่งเสริมการขายและกิจกรรมการตลาด.
(4) เพื่อสื่อสาร ตอบกลับ และช่วยเหลือคุณ รวมถึงการให้บริการหลังการขาย.
(5) เพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะให้บริการ.
(6) เพื่อการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท.
(7) เพื่อให้บริการและ/หรือติดต่อ สื่อสาร หรือส่งพัสดุทางไปรษณีย์ เช่น การสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจของคุณต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท หรือการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายหรือส่วนลดพิเศษ.
(8) เพื่อปฏิบัติตามสัญญา.
(9) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและ/หรือตามประโยชน์สาธารณะ.
(10) เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล.

หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัท เราอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณในบางกรณีได้.

4. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลมีความปลอดภัยและเพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล การสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทำลาย การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลนอกวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจหรือโดยไม่มีการอนุญาต.

คุณมีอิสระในการให้ความยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ บริษัทจะไม่ทำให้การให้ความยินยอมเป็นเงื่อนไขในการเข้าถึงบริการหรือการทำสัญญาหากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับสัญญาหรือบริการนั้น.

นอกจากนี้ บริษัทต้องการให้พนักงาน บุคลากร ตัวแทน และผู้รับข้อมูลของบริษัทเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นความลับและปลอดภัยตามมาตรการที่บริษัทกำหนดเมื่อดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

หากผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลเป็นเด็กที่ยังไม่ถึงอายุที่กฎหมายกำหนดตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ การให้ความยินยอมจะต้องได้รับจากผู้ที่มีอำนาจปกครอง หากเด็กนั้นอายุต่ำกว่า 10 ปี การให้ความยินยอมจะต้องได้รับโดยตรงจากผู้ที่มีอำนาจปกครอง.

หากผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลเป็นบุคคลที่ไร้ความสามารถหรือมีความสามารถจำกัด การให้ความยินยอมจะต้องได้รับจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของพวกเขา ตามกรณี.

บริษัทจะมั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด.

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

5.1 ประเภทของผู้รับข้อมูล

ในการดำเนินธุรกิจของเรา บริษัทจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น บริการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด บริการขนส่ง การพัฒนาความปลอดภัย การพัฒนาแอปพลิเคชัน กิจกรรมส่งเสริมการขาย การสื่อสาร การจัดส่งทางไปรษณีย์ และการเปิดเผยอื่น ๆ ตามวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล.

5.2 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี บริษัทจะโอนข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปยังฐานข้อมูลของตนบนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ซึ่งดำเนินการและจัดการโดยพันธมิตรต่างประเทศของเรา ซึ่งมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปที่ใช้บังคับในประเทศไทย และข้อมูลจะถูกป้องกันอย่างเข้มงวด.

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ โดยอยู่ภายใต้กฎระเบียบตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปที่ใช้บังคับในประเทศไทย:

(1) คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้โดยการติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนด โปรดทราบว่าหากคุณถอนความยินยอม คุณอาจสูญเสียสิทธิ์ในการรับข่าวสารหรือผลประโยชน์ รวมถึงการสื่อสารจากบริษัทเกี่ยวกับสิทธิพิเศษและกิจกรรมต่าง ๆ.
(2) คุณสามารถขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข หรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่บริษัทถือครองเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด.
(3) คุณสามารถขอให้เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้รับโดยไม่มีความยินยอมของคุณ.
(4) คุณมีสิทธิ์ที่จะรับหรือขอให้บริษัทส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น.
(5) คุณสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือระงับการใช้งานในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด.
(6) คุณสามารถขอให้บริษัทลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด.
(7) คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ.

7. การใช้คุกกี้

(1) "คุกกี้" คือข้อมูลขนาดเล็กที่ส่งไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เพื่อเก็บข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และให้บริการที่ดียิ่งขึ้น.
(2) บริษัทเก็บคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและการเข้าถึงบริการของบริษัทผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- A. เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่องและปลอดภัย.
- B. เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ รวมถึงความชอบของแพลตฟอร์มของคุณ.
- C. เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานและความสนใจของคุณเพื่อให้บริษัทสามารถพัฒนาและปรับเว็บไซต์ให้ตรงกับความสนใจของคุณได้ดีที่สุด ทำให้ใช้งานได้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
(3) ประเภทของคุกกี้ที่บริษัทใช้:
- A. คุกกี้ฟังก์ชัน: ใช้เพื่อจดจำตัวเลือกหรือการตั้งค่าของคุณบนแพลตฟอร์มและแสดงข้อมูลที่ปรับให้เหมาะสม เช่น ชื่อผู้ใช้ ภาษา และรูปแบบแพลตฟอร์ม.
- B. คุกกี้โฆษณา: ใช้เพื่อจดจำการเข้าชมและลักษณะการใช้งานของคุณเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องที่ตรงกับความสนใจของคุณ และเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา.
- C. คุกกี้เทคนิค/ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด: จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย.
- D. คุกกี้ประสิทธิภาพ/วิเคราะห์: ใช้เพื่อเก็บข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อของผู้เข้าชมแพลตฟอร์มเพื่อวิเคราะห์จำนวนและพฤติกรรมของผู้เข้าชมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น.
- E. คุกกี้ของบุคคลที่สาม: คุกกี้เหล่านี้ถูกตั้งโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม.

8. การตั้งค่าคุกกี้และการปฏิเสธ

คุณสามารถเลือกที่จะปฏิเสธการทำงานของคุกกี้ตามความชอบของคุณโดยการปรับการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อระงับการเก็บข้อมูลในอนาคตโดยคุกกี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด คุณอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางอย่างหรือทั้งหมดบนเว็บไซต์ของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยทำตามการตั้งค่าเหล่านี้:

(1) การตั้งค่าคุกกี้ใน Chrome
(2) การตั้งค่าคุกกี้ใน Safari และ iOS
(3) การตั้งค่าคุกกี้ใน Internet Explorer
(4) การตั้งค่าคุกกี้ใน Firefox

9. การปรับปรุงนโยบาย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว นอกจากนี้ บริษัทอาจให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น วัตถุประสงค์ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของนโยบายนี้ การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือรายละเอียดอื่น ๆ จะมีผลทันทีเมื่อมีการแจ้งเตือนโดยบริษัทผ่านช่องทางที่เหมาะสม ยกเว้นในกรณีที่บริษัทต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามกฎหมาย ในกรณีนี้การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ.

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณ คุณสามารถติดต่อบริษัทหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

- หมายเลขโทรศัพท์: 02-119-1000
- อีเมล: info@hongqithailand.com
- ที่อยู่: 539/2, Gypsum Metropolitan, ชั้น 24B, ซอยอายุทยา, ถนนพญาไท, ราชเทวี, กรุงเทพฯ 10400

บริษัทยินดีที่จะตอบคำถาม, ฟังข้อเสนอแนะ, และรับข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาเว็บไซต์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น